Preguntas más frecuentesMuchas veces, se habrá encontrado con la necesidad de comunicarse con nosotros para resolver alguna duda, plantear alguna necesidad o efectuar alguna consulta. Para ayudarlo a canalizar su inquietud sin demoras, de manera de comunicarse directamente con quien necesita, hemos elaborado esta pequeña guía. |
Información General¿Cómo me comunico con ustedes?Puede comunicarse con nosotros de distintas maneras: telefónicamente, por fax, por mail o personalmente. Según el motivo de su comunicación, los datos de contacto son los siguientes:
Sistema de Consultas¿Puedo hacer consultas impositivas, laborales, previsionales o tecnológicas?Si. APLICACIÓN TRIBUTARIA S.A. cuenta con un Sistema de Consultas, sin cargo para cualquier suscriptor de nuestras distintas publicaciones, que permite realizar consultas de este tipo a través de distintas vías:
No conozco mi Nº de Cliente, ni mi Código de Acceso. ¿Cómo los averiguo?Estos datos figuran en la etiqueta de envío con que llega nuestro material a su domicilio. Si no dispone de la misma, puede solicitar estos datos a Ventas tanto por teléfono -(011) 4374-6692/5418/8855- como por mail (ventas@aplicacion.com.ar). |
SuperATe¿Mi PC podrá utilizar SuperATe? Nuestro producto SuperATe está diseñado para brindar las máximas posibilidades aún en equipos con alguna antigüedad. Soporta sistemas operativos Windows desde 95 hasta la última versión. Si su equipo tiene cualquiera de estos sistemas operativos funcionando, entonces podrá usar SuperATe.
No entiendo nada de computación.... ¿podré instalarlo?El proceso de instalación de SuperATe realiza la mayoría de las acciones en forma automática. Salvo que se haya deshabilitado el arranque automático en la lectora de Cds, con sólo colocar el CD-ROM arrancará la instalación (si no se efectuó antes en ese equipo) o se presentará la pantalla del Explorador de SuperATe para comenzar su uso si detecta que ya se instaló esa edición.
La información histórica disponible ¿qué período abarca?SuperATe puede adquirirse, en los casos que así se solicite, con la toda la información correspondiente al período no prescripto (5 años), pudiendo seleccionar con precisión de 1 mes la fecha a la que se busca una legislación determinada.
¿Puedo realizar búsquedas de algún texto en los artículos de Técnica Impositiva o Técnica Laboral?Si. Incluso puede realizar búsquedas en fallos publicados en dichas revistas. Esta posibilidad es ideal para trabajos de investigación, o para estudiar temas nuevos. Para ello, deberá descargar la instalación de la Edición On Line de estas revistas de www.aplicacion.com.ar e instalarlas en el mismo disco que SuperATe. Luego, mediante la opción de Administrar Índices usted podrá determinar el ámbito de la búsqueda que desea realizar: sólo legislación, sólo casos prácticos y fallos impositivos, o laborales, o cualquier opción de estas juntas. También podrá decidir buscar sólo en la edición de una fecha en particular. Esta posibilidad está habilitada para los suscriptores de SuperATe y SuperATe Digital. No me interesa la computadora. Prefiero el papel.Es una opción valida. Nuestra suscripción en papel APLICACIÓN TRIBUTARIA puede ser la solución para sus necesidades. No obstante, SuperATe tiene prestaciones imposibles de lograr en el formato papel, como ser la localización de cualquier información deseada en segundos, en un formato híbrido que brinda las prestaciones de una base de datos en el formato visual de un e-book (libro electrónico). Su completo Sistema de Ayuda, con ejemplos para los casos más comunes, permite utilizar casi al 100% el producto en menos de 15 minutos de lectura, aun sin conocimientos previos de computación. |
Programas de AFIPNecesito instalar aplicativos de AFIP. ¿Brindan algún tipo de ayuda para esto?En www.aplicacion.com.ar en el menú Servicios, Descarga de Programas, están disponibles los programas de A.F.I.P. necesarios para la tarea cotidiana del profesional. Los suscriptores de nuestro producto SuperATe pueden instalar los mismos directamente de nuestro CD sin necesidad de conexión a Internet, y sin tener que descomprimir ningún programa. Nuestra Mesa de Ayuda también brinda auxilio con temas relacionados con la instalación de los mismos. Tengo dificultades en conseguir los aplicativos a través de Internet, y mi suscripción no incluye el CD ROM SuperATe. ¿Venden ustedes diskettes con aplicativos?Los aplicativos de los Organismos estatales son por su naturaleza de dominio público, y no se pueden vender. Si puede venderse el soporte de los mismos, y cualquier tipo de ayuda para su instalación. APLICACION TRIBUTARIA S.A. tiene a disposición de sus clientes CD ROMs con todos los aplicativos de AFIP, descomprimidos y listos para instalar, haciendo que instalar los mismos en su PC sea una tarea sencilla al alcance de todos. |